1. REGULAMIN UŻYTKOWANIA
    1. Postanowienia ogólne
    2. Regulamin użytkowania strony internetowej (dalej jako: „Regulamin”) określa warunki korzystania oraz dostępu do strony internetowej www.palacbogaczow.pl, zasady rezerwacji pobytu oraz składania reklamacji na oferowane usługi.
    3. Rozpoczynając korzystanie z niniejszej strony internetowej, każdy użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem, a dalsze korzystanie ze strony internetowej oraz składanie rezerwacji i zamówień, równoznaczne jest z jego akceptacją oraz stosowaniem jego zapisów.
    4. W przypadku braku akceptacji całego Regulaminu lub jego poszczególnych postanowień, użytkownik powinien zaprzestać dokonywania jakichkolwiek czynności oraz opuścić stronę internetową.
    5. Nazwy firm, ich logo oraz nazwy handlowe, które zostały użyte na stronie internetowej, należą do ich właścicieli i mogą stanowić zastrzeżone znaki towarowe.
    6. Zabronione jest nieuprawnione korzystanie ze znajdujących się na stronie internetowej treści, w tym utworów, ich reprodukcja retransmisja lub inne użycie, ze względu na możliwe naruszenie prawa wynikające m.in. z ochrony praw autorskich.
    7. Wszelkie zapytania oraz uwagi prosimy kierować na następujący adres e-mail: recepcja@palacbogaczow.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej.

     

    1. Definicje
    2. Strona internetowa – niniejsza strona o adresie www.palacbogaczow.pl, która służy do świadczenia usług elektronicznych, reklamy oraz składania rezerwacji i zamówień;
    3. Formularz kontaktowy – kwestionariusz dostępny na stronie internetowej, który umożliwia natychmiastowe wysłanie wiadomości do właściciela strony internetowej;
    4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, każda osoba prawna oraz każda jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z treści i usług niniejszej strony internetowej;
    5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca Rezerwacji w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    6. Warunki – wszelkie zasady korzystania ze strony internetowej określone postanowieniami Regulaminu, pliki cookies, zasady polityki prywatności, a także wszelkie inne warunki zawarte w treści strony internetowej, dotyczące właściwości, funkcji strony internetowej oraz obsługi klienta;
    7. Administrator lub Pałac – podmiot udostępniający niniejszą stronę oraz udostępniający za jej pośrednictwem, lub pośrednictwem innych podmiotów, bazę noclegową do rezerwacji pobytu, tj.: Pałac Bogaczów Sp. z o.o. z siedzibą: Al. Lipowa nr 3, 66-013 Bogaczów, KRS: 0000315366, NIP: 9291559431, REGON: 97052693000000;
    8. Rezerwacja –zamówienie pobytu w bazie noclegowej oferowanej przez Pałac;
    9. Właściwe prawo – niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

     

     

    III. Zakres warunków

    1. Podmiotem umożliwiającym dostęp do niniejszej strony internetowej, zgodnie z Regulaminem, jest Administrator.
    2. Treści opublikowane na niniejszej stronie internetowej mają charakter informacyjny i mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.
    3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem korzystania ze strony internetowej.
    4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem wykonania Rezerwacji.

     

    1. Zasady korzystania ze strony internetowej
    2. Niniejsza strona internetowa obsługiwana jest przez wszystkie dostępne na rynku przeglądarki internetowe obsługiwane przez komputery osobiste oraz urządzenia mobilne.
    3. Akceptacja Regulaminu uprawnia użytkownika do oglądania, kopiowania, rozpowszechniania oraz drukowania treści niniejszej strony internetowej bez zmiany jej treści, po spełnieniu następujących warunków:
    4. a) wykorzystanie nie będzie miało charakteru komercyjnego,
    5. b) wykonane kopie będą zawierały odnośnik do strony internetowej lub dane autora treści wraz z informacją na temat praw autorskich.
    6. Zabronione jest kopiowanie lub używanie technologii oraz procesów stanowiących elementy niniejszej strony internetowej.
    7. Przy korzystaniu ze strony internetowej, należy przestrzegać powszechnie obowiązującego w Polsce prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.

     

    1. Rezerwacja pobytu
    2. Rezerwacji w Pałacu można dokonać w następujący sposób:
    3. a) telefonicznie (bezpośrednia rozmowa lub wiadomość SMS/ MMS) pod numerem: +48 793 928 113 lub +48 794 928 113;
    4. b) za pośrednictwem adresu e-mail: recepcja@palacbogaczow.pl;
    5. c) za pośrednictwem formularza systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej;
    6. d) za pośrednictwem serwisu internetowego i aplikacji Booking.com (www.booking.com) oraz serwisu internetowego i aplikacji Airbnb (www.airbnb.com).
    7. Podczas Rezerwacji telefonicznej należy podać dane niezbędne do zarejestrowania pobytu:
    8. a) imię i nazwisko,
    9. b) numer telefonu lub adres e-mail do kontaktu,
    10. c) adres zamieszkania,
    11. Podczas Rezerwacji telefonicznej, za pośrednictwem adresu e-mail oraz za pośrednictwem formularza systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej, możliwe jest podanie następujących danych dodatkowych:
    12. a) numeru NIP, w przypadku zamiaru otrzymania faktury,
    13. b) języka powiadomień.
    14. W przypadku rezerwacji poprzez formularz systemu rezerwacji dostępny na stronie internetowej, niezbędne jest podanie danych wymaganych przez formularz rejestracji.
    15. Podanie języka powiadomień jest dobrowolne i ma na celu poinformowanie naszych pracowników
      o przyjeździe gościa, który nie posługuje się językiem polskim, celem zapewnienia obsługi w języku którym posługuje się gość.
    16. W przypadku rezerwacji przez serwis internetowy i aplikację Booking.com oraz serwis internetowy
      i aplikację Airbnb, należy podać dane wymagane przez te serwisy do Rezerwacji.
    17. Administrator do obsługi Rezerwacji używa silnika rezerwacji NFHotel System należącego do Spółki NFHotel Sp. z o.o. (adres: ul. Karkonoska 20A, 58-540 Karpacz, NIP: 6112811296), który przetwarza dane osobowe Użytkownika.
    18. Podczas Rezerwacji, możliwe jest wyrażenie następujących zgód na:
    19. a) Przetwarzanie danych, o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych po zakończeniu pobytu”;
    20. b) Informacje handlowe, o treści: „Wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 – Prawo telekomunikacyjne”;
    21. c) Profilowanie, o treści: „Wyrażam zgodę na profilowanie na podstawie informacji zebranych podczas mojego pobytu”;
    22. d) Działania marketingowe, o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie i udostępnianie moich danych
      w celu prowadzenia działań marketingowych przez Pałac Bogaczów oraz Partnerów współpracujących”;

    – przy czym możliwe jest wyrażenie wszystkich zgód, poszczególnych albo żadnej z nich.

     

    1. Usługi dodatkowe
    2. Pałac umożliwia zamówienie usług dodatkowych wraz z dokonywaniem Rezerwacji.
    3. Przez usługi dodatkowe należy rozumieć możliwość zamówienia bezpośrednio do pokoju kwiatów lub alkoholu, jak również zakup biletów na imprezy okolicznościowe organizowane przez Pałac.
    4. Usługi dodatkowe mogą zostać zamówione wyłącznie podczas Rezerwacji wykonywanej telefonicznie, za pośrednictwem adresu e-mail oraz za pośrednictwem formularza systemu rezerwacji na stronie internetowej.
    5. Kwiaty oraz alkohol można zamówić również w trakcie pobytu.
    6. Bilety na imprezy okolicznościowe można nabywać również bez dokonywania Rezerwacji.
    7. Alkohol może być sprzedany wyłącznie osobom pełnoletnim. W przypadku wątpliwości co do wieku kupującego, Pałac może odmówić sprzedaży alkoholu, chyba że kupujący okaże dowód tożsamości
      z którego wynika ukończenie 18. roku życia.

     

    VII. Płatność

    1. Możliwe jest realizowanie płatności w następujący sposób:
    2. a) na miejscu gotówką lub bezgotówkowo kartą płatniczą,
    3. b) przy pomocy systemu płatności BLIK,
    4. c) za pośrednictwem bramki płatności Przelewy24,

    d)bezpośrednio przez serwis Booking.com lub Airbnb.

     

    VIII. Reklamacja

    1. Reklamacje na usługi świadczone przez Pałac należy składać na adres e-mail: recepcja@palacbogaczow.pl lub pisemnie na adres Pałacu.
    2. W treści reklamacji należy wskazać imię i nazwisko (firmę) rezerwującego, numer Rezerwacji oraz pokrótce opisać przedmiot reklamacji wraz z proponowanym sposobem jej rozstrzygnięcia. W przypadku braku podania wszystkich elementów reklamacji, Pałac poprosi o ich dostarczenie celem jej uzupełnienia.
    3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania w taki sam sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin 14 dni liczy się od dnia przekazania kompletnych danych.
    4. W przypadku braku odpowiedzi we wskazanym powyżej terminie, reklamację uznaje się za uznaną.
    5. W przypadku negatywnego rozpoznania reklamacji, możliwe jest wniesienie odwołania
      w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania odpowiedzi pod jeden z adresów wskazanych w pkt 1. Odpowiedź na odwołanie zostanie udzielona w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania odwołania.

     

    1. Rozpoznawanie sporów
    2. Naszym celem jest ugodowe kończenie wszelkich sporów.
    3. W przypadku konsumentów, możliwa jest mediacja przed Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów
      w Starostwie Powiatowym w Świebodzinie (ul. Piłsudskiego 18, 66-200 Świebodzin).
    4. W przypadku konieczności rozpatrzenia sporu przez sąd powszechny, sądem właściwym miejscowo dla Pałacu.

     

    1. Formularz kontaktowy
    2. Kontakt z Administratorem możliwy jest przez przeznaczony do tego formularz kontaktowy dostępny
      w zakładzie „Kontakt”.
    3. Odpowiedź i obsługa formularza kontaktowego będzie możliwa po wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych podanych w formularzu kontaktowym.

     

    1. Prawo własności intelektualnej
    2. Strona internetowa oraz zamieszczone na niej treści mogą podlegać ochronie prawami autorskimi, dotyczących znaków towarowych oraz inną ochroną własności intelektualnej.
    3. Znaki, logo oraz inne spersonalizowane emblematy stanowią własność Pałacu.
    4. Wykorzystywanie znaków, logo oraz innych spersonalizowanych emblematów należących do Pałacu jest zabronione, chyba że po uzyskaniu pisemnego upoważnienia.

     

     

    XII.Cookies

    1. Niniejsza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobną technologię służącą do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.
    2. Szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia i przetwarzania plików cookies, znajdują się
      w Polityce cookies dostępnej w zakładce: https://palacbogaczow.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/

     

    XIII. Ochrona danych użytkownika

    Administrator szanuje prywatność Użytkowników. Szczegółowe informacje na temat ich gromadzenia
    i przetwarzania znajdują się Polityce prywatności w zakładce: https://palacbogaczow.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/

     

    XIV. Ograniczenie odpowiedzialności

    1. Strona internetowa zawiera informacje o charakterze ogólnym. Administrator dokłada wszelkich starań do prezentowania informacji aktualnych.
    2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczne użytkowanie strony internetowej przez jej użytkowników.
    3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe działanie stron internetowych do których odnośniki znajdują się na stronie internetowej.
    4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową niedostępność strony internetowej.
    5. Administrator nie ponosi wobec osób trzecich jakiejkolwiek odpowiedzialności w rozumieniu polskich lub zagranicznych przepisów prawa cywilnego za ewentualnie powstałe szkody przy używaniu strony internetowej.

     

    1. Linki zewnętrzne
    2. Wszelkie adresy i odnośniki do innych stron internetowych na niniejszej stronie internetowej podane są wyłącznie w celach informacyjnych.
    3. Administrator nie odpowiada za treści znajdujące się na innych stronach internetowych oraz nie ponosi odpowiedzialności za spowodowane przez nie ewentualne szkody.

     

    XVI. Plug-iny

    1. Strona internetowa zawiera wtyczki (plugin) do serwisu społecznościowego Facebook, Instagram oraz LinkedIn.
    2. Każda wtyczka jest oznaczona stosownym logo danego serwisu społecznościowego.
    3. Wtyczka połączy bezpośrednio z profilem Administratora na danym serwisie społecznościowym, który może uzyskać informację o wizycie Użytkownika, w tym o numerze IP urządzenia z którego korzysta. Dane Użytkownika mogą zostać pozyskane nawet w przypadku nieposiadania konta na danym portalu społecznościowym.
    4. Serwisy społecznościowe wymienione w pkt 1 nie przekazują Administratorowi informacji na temat danych gromadzonych od Użytkowników. W celu uzyskania informacji na temat gromadzenia
      i przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe, należy skontaktować się bezpośrednio z ich obsługą lub polityką prywatności danego serwisu społecznościowego.

     

    XVII. Kontakt

    Kontakt z Administratorem jest możliwy telefonicznie pod numerem +48 793 928 113 lub +48 794 928 113 lub e-mail recepcja@palacbogaczow.pl.

     

    XVIII. Ważność postanowień

    W razie gdyby którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu było niezgodne z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, zastosowanie znajdzie przepis powszechnie obowiązującego prawa najbliższy znaczeniu nieważnego postanowienia.

     

    XIX. Zmiana warunków

    1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu poprzez zamieszczenie jego zaktualizowanej wersji na niniejszej stronie internetowej. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
    2. Korzystanie ze strony internetowej po zmianie Regulaminu równoznaczne jest z akceptacją wprowadzonych zmian.

     

    1. Wejście w życie

    Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.03.2025